5 wichtige Aspekte für Top-Bewertungen

Zahl des Monats September 2019

5- Sterne Bewertungen – 5 wichtige Aspekte für Top-Bewertungen.

Wie unsere Zahl des Monats April 2019 schon thematisiert hat, sind Produktbewertungen bei Online- Kaufentscheidungen für zwei Drittel der Deutschen wichtig oder sehr wichtig. Umso wertvoller sind 5-Sterne Bewertungen und die Pflege des Kunden-Feedbacks für Unternehmen. Um authentische 5-Sterne Bewertungen zu gewinnen, sollte man auf eine vollkommen stimmige Customer Journey achten. Wichtige Faktoren sind hierbei zum einen engagierte Mitarbeiter und Zuverlässigkeit. Zum anderen sollte man die Menschlichkeit im Umgang mit dem Kunden bewahren und ihm/ihr ermöglichen, Vertrauen aufzubauen. Dies baut direkt auf Zuverlässigkeit auf. Zu guter Letzt ist es wichtig, auch intern auf ein gutes Betriebsklima zu achten, um die Zusammenarbeit verschiedenster Bereiche zu fördern und zu optimieren. Mithilfe dieser Tipps können Sie das Potenzial von Online-Bewertungen, zum Beispiel als Trust-Signal, nutzen und Kunden-Feedback richtig pflegen.

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